- 市价格监督检查局召开了政策宣讲及约谈会
- 2023-02-13 12:53作者:
- 4月23日,针对近期物业投诉量居高不下和热点问题比较会集的状况,西安市价格监督查看局招集我市影响力和覆盖面较大的二十余家物业公司召开了方针宣讲及约谈会。
刘钰局长对近期投诉量比较大的问题进行了通报。近期我市物业收费投诉量仍旧占全市投诉量的前三位,比较会集的问题有:强制签定物业增值效劳合同、物业增值合同内容和物业正常效劳项目重合、泊车收费不履行前半小时免费、效劳收费明码标价不标准、装饰期间随意添加收费项目或重复收取相关费用、公摊电费核算未公示并多摊电费形成超收等问题。
针对以上热点问题,刘局长宣讲了相关方针及处分根据、处分手法。提示劝诫各大物业企业合法经营,在收费进程严格履行价格部分的各项方针法规,做到清楚公示、合法收费,关于业主不理解的问题多做耐性解说,关于效劳进程中遇到的方针困惑能够随时向价格部分咨询,克服困难为广大群众搞好效劳。
这次会议,我局采取了新的监管手法,起草印制了价格效劳许诺书,要求各大物业企业对我局和全社会做出十条许诺,严格遵守相关法规,不违规收费,如有违背许诺书相关行为,我局将依法从重处分,并将该企业归入信誉系统黑名单。
会后,各大企业担任人和价检局相关领导同志进行了方针咨询,各公司担任人签署了许诺书。